Programa de Formación en Mediación
Fecha: Inicio 9 de septiembre 2019
Horario: Lunes y miércoles / 4:00 p.m. – 8:00 p.m.
Lugar: Salones de Seminario / Cámara de Comercio de Panamá
Dirección: Ave. Cuba y Ecuador 33A
Precio: Tarifa Anticipada: $856.00 (Incluye impuesto) (Tarifa válida hasta el 15 de agosto 2019)
Total de Horas: 100
Módulos:
MÓDULO 1: LOS MÉTODOS ALTERNOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS (MARC).
Generalmente, tendemos a confundir el arbitraje, la mediación, la conciliación y la negociación (MARC) utilizando su denominación indistintamente. En este módulo, los participantes aprenderán a identificar cada uno de los MARC y se hará énfasis en la mediación, concepto, características y principios.
MODULO 2. EL CONFLICTO Y SUS GENERALIDADES.
Los seres humanos nos enfrentamos negativamente a los conflictos, teniendo inclusive, cambios de humor, temperatura y ansiedad. En este módulo, los participantes realizarán la nueva visión del conflicto y aprenderán cómo una gestión adecuada este, puede hacer la diferencia en la vida de las personas.
MÓDULO 3. LA COMUNICACIÓN COMO GENERADORA DE CONFLICTOS.
La forma en que nos comunicamos con los demás y con nosotros mismos determina la calidad de nuestras vidas. Sin embargo, la mayoría de las personas tenemos problemas de comunicación, ya sea porque no han realizado la forma en que se comunican o como su entorno se comunica con ellas. Analizaremos: Concepto y procesos de comunicación, tipos de comunicación, la inteligencia emocional, entre algunos otros temas.
MODULO 4. LA NEGOCIACIÓN Y SUS ELEMENTOS BÁSICOS.
En nuestra vida cotidiana (trabajo, estudios, casa, amigos), vivimos negociando. Lo hacemos intuitivamente sin ningún tipo de preparación ni técnica. El mediador de hoy debe saber negociar, y cómo esta herramienta básica para ayudar a otros. El programa se abordarán los diversos modelos de negociación y analizaremos los elementos básicos que todo negociador debe manejar.
MODULO 5. ETAPAS DE LA NEGOCIACIÓN.
Independientemente de tu estilo de negociar, el negociador debe prepararse y seguir un esquema táctico para alcanzar sus metas y objetivos, manejar técnicas y ponerlas en práctica. En este módulo los participantes realizarán negociaciones utilizando un esquema práctico teórico que les permitirán desarrollar destrezas.
MODULO 6. YO MEDIADOR.
¿Quiero ser mediador? ¿Me he autoexaminado? ¿Cuál es mi personalidad? ¿Qué sesgos mueven mis actos? ¿Puedo reconocer mis sentimientos, creencias, emociones, valores y controlarlos en mi rol como mediador? ¿Qué responsabilidad conlleva ser mediador? ¿Qué dilemas éticos me tocará enfrentar?
MODULO 7. ESTABLECIMIENTO DE LAS BASES PARA UN MEDIACIÓN EFECTIVA.
El ambiente, los espacios, el lugar, la legitimidad de los actores y promover la confianza y la cooperación entre las partes son parte del diseño del plan para la mediación. ¿Qué técnicas se ponen en práctica para promover la confianza, la cooperación, el manejo de emociones?
MODULO 8. DESARROLLO DE TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS DE MEDIACIÓN.
Identificación del Problema, el arte de preguntar, identificaciones de intereses, generación de opciones, examen de alternativas, torbellino de ideas, subir al balcón, entre otras técnicas que utiliza el mediador y que serán examinadas en este módulo.
MODULO 9. ETAPAS DE LA MEDIACIÓN.
La mediación como la negociación tienen etapas, que deberá manejar el mediador para avanzar positivamente en el manejo de la controversia. Un mediador estructurado es la base de cualquier mediación exitosa. El programa permite al participantes, hacer un recorrido en el manejo del conflicto en cada una de las etapas de preparación de la mediación, comprensión de las posiciones y búsqueda de intereses, replanteo del problema y la generación de opciones, el o los acuerdos y el análisis del MAAN.
Descargue información general y formulario de inscripción en el siguiente enlace: http://bit.ly/2OYnyZ2
Descargue Testimonio en el siguiente enlace: http://bit.ly/2NrbmNT
Descargue expositores en el siguiente enlace: http://bit.ly/2zgos8z
Last modified: 17 de junio de 2020
